موبينيل لم ترخص كروت الشحن .. والكيلو بايت بقرش ونصف

تواجهني بعض الصعوبات من حين لآخر في الاتصال باستخدام هاتفي المحمول ( جوّال ، موبايل ، خلوي ) علما بأني مستخدم في مصر ، وبعد فشلي في إجراء المكالمة لعدة مرات متتالية لم أطق صبرا وعرفت أنه يمكنني الاتصال بخدمة العملاء ليرد علي أحد موظفي موبينيل في أي وقت من أوقات اليوم فهذه الخدمة “المدفوعة” تمكنك من الاتصال بعملاء موبينيل في أي لحظة وتكلفك جنيه ونصف للمكالمة مهما كان وقت المكالمة ، وقمت بالفعل بالاتصال بهم فرد علي أحد العملاء بترحاب مبالغ فيه ومبالغة أكثر في منادتي فكان يردد ” يا فندم ” بين كل كلمتين علما بأني لم أكن غاضبا وإنما فقط استفسر عن عدم إمكانيتي في الاتصال بأحد الاصدقاء مستخدم هو الآخر لشبكة موبينيل فتارة اسمعه ولا يسمعني وتارة يسمعني ولا اسمعه ، فبرر لي الموظف أو عميل موبينيل انه ربما أنني في منطقة لا توجد بها شبكة جيّدة ( إرسال جيّد ) فأخبرته بأني في منطقة حية جدا واخبرته عنها ليتاكد بان ضعف الشبكة مثلا ليس سببا ، ولم أعرف منه وإلى الآن سبب هذه المشكلة ، فنصف الكلمات التي قالها كانت عبارة عن ” يا فندم ” مكررة بعد كل جملة يقولها او أقولها ، وقلت علي باستغلال الفرصة لأسأله عن كيفية استخدام الانترنت وكيفية الاشتراك بها إن قمت باسخدام هاتف نقّال يدعم تصفح الإنترنت من خلاله فأخبرني بان هذه خدمة تقدمها موبينيل لمستخدميها وانها تكلف قرش ونص لكل كيلو بايت ! ، وبالتأكيد أنا لست مجنونا لأدفع قرش ونص لكل كيلو بايت احمّله من الشبكة العالمية ولا اتخيل كيف لشركة في هذا الوقت وهذا العصر تحاسب مستخدميها بالكيلو بايت !! هل هذا منطقي ، أم انا لم استوعب جيدا ما قاله الموظف الكريم .

هذا بالإضافة إلى الوهم الدعائي او التسويقي لموبينيل بأنها رخصّت كل كروت الشحن فإن كنت تريد شحن رصيدك بعشرة جنيهات فإن عليك شراء كارد شحن بعشرة جنيهات ، هذا ما تقرأه في الصحف والمجلات وفي التليفزيون أما في الحقيقة فأنت لن تدفع أقل من عشرة جنيهات ونصف الجنيه وفي الغالب أنت لن تدفع أقل من 11 جنيه لكارد الشحن ذو العشرة جنيهات ، فلا يوجد بائع لكروت الشحن ستجد لديه الكارت فئة العشرة جنيهات بعشرة جنيهات أبدا مهما حاولت ، إذا موبينيل لم ترخص كروت الشحن ، وإنما هي تكذب فقط في حملاتها الدعائية والتسويقية .

شكرا يا موبينيل …

أحد مستخدمي شبكة موبينيل في مصر .